Regulamin korzystania z usługi moBILET

Regulamin Systemu moBILET

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Systemu moBILET i odnosi się do wszystkich stosunków pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Systemu moBILET.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. System moBILET – system  autoryzacji i rozliczeń płatności mobilnych.
2. Operator - Projekt Parking Sp. z o.o. (w skrócie: Projekt & Parking), z siedzibą przy ul. Nektarowej 11, 62‑002 Suchy Las, NIP: 851-24-69-218, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000088542, o Kapitale Zakładowym: 125.000 PLN.
3. PayU - PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 90, pełniąca rolę agenta rozliczeniowego w Systemie moBILET.
4. moBILET KM – integralna część Systemu moBILET, umożliwiająca kasowanie elektronicznych biletów i zalegalizowanie przejazdu środkami komunikacji miejskiej i kolejowej, za pomocą telefonu komórkowego.
5. moBILET SPP – integralna część Systemu moBILET umożliwiająca rozliczanie rzeczywistego czasu postoju w Strefach Płatnego Parkowania, za pomocą telefonu komórkowego.
6. Aplikacja – oprogramowanie na telefon komórkowy lub PDA, konieczne do korzystania z Systemu moBILET, nieodpłatnie dostarczana przez Projekt & Parking.
7. Urządzenie – telefon komórkowy lub urządzenia PDA, posiadające możliwość łączenia się z Internetem i będące kompatybilne z Systemem moBILET. Zdolne do pobrania i instalacji na nim Aplikacji, a także zdolne do prawidłowej obsługi pobranej Aplikacji, w tym do otrzymywania i wysyłania potwierdzeń do i z Systemu moBILET. Ponadto każdy telefon lub PDA musi przejść uprzednią weryfikację na kompatybilność z Systemem moBILET. Lista kompatybilnych urządzeń jest dostępna zawsze na stronach internetowych Systemu moBILET.
8. Operator- przedsiębiorca telekomunikacyjny dostarczający publiczną sieć telekomunikacyjną.
9. Karta SIM- karta mikroprocesorowa wydana przez Operatora, umożliwiająca dostęp do sieci Operatora na zasadach określonych w oddzielnej umowie z Operatorem.
10. Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych nie prowadząca działalności gospodarczej (osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, w tym osoba w wieku pomiędzy 13 rokiem życia a pełnoletniością może być Użytkownikiem po wyrażeniu zgody przez jej przedstawiciela ustawowego), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną uprawniona do korzystania z Systemu moBILET.
11. Rachunek Rozliczeniowy - rachunek prowadzony przez PayU, na którym rozliczane są transakcje Systemu moBILET.
12. Konto moBILET - rachunek ewidencyjny, do którego przypisany jest indywidualny dla każdego Użytkownika wirtualny numer Rachunku Rozliczeniowego.
13. Rejestracja - założenie Konta Użytkownika w Systemie moBILET.
14. Umowa- umowa zawierana z chwilą Rejestracji pomiędzy Projekt & Parking a Użytkownikiem na świadczenie usług w ramach Systemu moBILET
15. Portal Użytkownika – strona internetowa Systemu moBILET umożliwiająca Rejestrację w Systemie moBILET oraz zarządzanie Kontem moBILET danego Użytkownika (do zalogowania się konieczne jest podanie nazwy użytkownika oraz hasła)
16. BOK - Biuro Obsługi Klienta Systemu moBILET
17. Konsultant - pracownik BOK
18. Druk Rezygnacji - elektroniczny formularz służący do zgłaszania przez Użytkowników chęci rezygnacji, który zawiera zestaw informacji niezbędnych do prawidłowej obsługi rezygnacji

§ 2 Rejestracja w Systemie moBILET

1. Rejestracja w Systemie moBILET odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na Portalu Użytkownika lub przesłanie widomości SMS o treści „MOBILET REJ <NR_REJ>” na numer 7037 (koszt SMS 0,50 zł + VAT 23%).
2. Po zarejestrowaniu w Systemie moBILET Użytkownik otrzymuje możliwość pobrania i zainstalowaniu na swoim Urządzeniu Aplikacji, koniecznej do korzystania z Systemu moBILET. Użytkownik może zainstalować Aplikację wyłącznie na Urządzeniu po uprzednim pobraniu jej za pomocą Internetu, a użycie na komputerze PC, laptopie lub innym urządzeniu przenośnym jest zabronione.
3. Rejestracja jest jednoznaczna z akceptacją treści niniejszego Regulaminu oraz zawarciem  Umowy pomiędzy Projekt & Parking a Użytkownikiem na świadczenie usług w ramach Systemu moBILET, zgodnie zasadami określonymi w niniejszym Regulaminem.
4. W chwili zawarcia niniejszej umowy, Projekt & Parking udziela Użytkownikowi niewyłączną i nieodpłatną licencję na korzystanie z Aplikacji. Licencji udziela się wyłącznie w celach korzystania z usług Systemu moBILET. Każde inne użycie, jak również dokonywanie zmian w Aplikacji, jej dekompilacja, sprzedaż, rozpowszechnianie, użyczanie, udzielanie dalszych licencji są zakazane.
5. Rejestrując się w Systemie moBILET, Użytkownik zgadza się na otrzymywanie informacji związanych z funkcjonowaniem Systemu moBILET.

§ 3 Prawa i obowiązki Użytkownika

1. W celu korzystania z Systemu moBILET, a w szczególności do pobrania i zainstalowania Aplikacji, Użytkownik musi posiadać Urządzenie z aktywną Kartą SIM jednego z polskich Operatorów oraz dokonać pełnej Rejestracji w Systemie moBILET.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że do realizacji niniejszej Umowy konieczne jest podanie poprawnych i aktualnych danych osobowych, wykorzystywanych podczas korzystania z Sytemu moBILET.
3. W celu realizacji Umowy, Użytkownik jest ponadto zobowiązany na bieżąco aktualizować swoje dane osobowe w Portalu Użytkownika, niezwłocznie po zaistniałej zmianie. Obowiązek ten dotyczy szczególnie zmiany numeru telefonu komórkowego lub przekazania obecnego numeru telefonu osobie trzeciej.
4. W przypadku podejrzenia użycia Aplikacji przez osoby trzecie, utraty bądź kradzieży Urządzenia z zainstalowaną Aplikacją, jak również w przypadku blokady lub utraty karty SIM, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Projekt & Parking.
5. Hasło Użytkownika, które zostanie ustanowione podczas rejestracji lub zmienione w późniejszym czasie przez Użytkownika, nie może być przekazywane osobom trzecim i musi być chronione w sposób uniemożliwiający jego podgląd osobom trzecim. Jeśli wystąpi podejrzenie ze strony Użytkownika, iż dostęp do hasła uzyskała osoba trzecia, należy o tym fakcie niezwłocznie poinformować Projekt & Parking.
6. W razie zgłoszenia przez Użytkownika sytuacji wskazanej w pkt. 5 i/lub 6 powyżej, Konto Użytkownika zostanie natychmiast zablokowane. Ponowne odblokowanie Konta Użytkownika będzie możliwe tylko i wyłącznie przez Konsultanta.
7. Jeśli Użytkownik nie wywiąże się z wyżej wymienionych obowiązków i poprzez to narazi Projekt & Parking , PayU, przewoźnika/organizatora lub jednostkę samorządu terytorialnego na straty, Projekt & Parking zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń bezpośrednio od Użytkownika. Projekt & Parking jest ponadto upoważniony w takich przypadkach do zablokowania Konta Użytkownika.

§ 4 Prawa i obowiązki Projekt & Parking

1. Projekt & Parking zobowiązana jest zapewnić ciągły dostęp do Systemu moBILET poprzez Portal Użytkownika oraz Aplikację, jak i zapewnić bezpieczeństwo realizowanych za ich pomocą transakcji.
2. Projekt & Parking zobowiązana jest do realizacji transakcji dokonywanych przez Użytkowników w ramach Systemu moBILET.
3. Projekt & Parking nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku funkcjonowania Urządzeń, z których Użytkownik realizuje transakcje. Urządzenia muszą spełniać wymogi i standardy przewidziane dla sieci telekomunikacyjnej, w której są wykorzystywane i użytkowane zgodnie z zaleceniami producenta. Projekt & Parking nie ponosi również odpowiedzialności względem Użytkownika niebędącego osobą fizyczną korzystającą z Systemu moBILET w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika wskutek użycia Aplikacji, jak również korzystania z Systemu moBILET chyba, że szkoda wynikła z winy umyślnej Projekt & Parking.
4. Projekt & Parking nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie interfejsów oraz łączy telekomunikacyjnych, które nie są jego własnością lub nie są przez niego obsługiwane, w szczególności interfejsów służących do wykonywania transakcji przez Użytkownika.
5. Projekt & Parking zastrzega sobie prawo do czasowego, bądź stałego zawieszenia działania Systemu moBILET, w szczególności w celu przeprowadzenia koniecznej konserwacji, dokonania zmian lub zapobieżeniu ewentualnym szkodom. O zawieszeniu działalności Projekt & Parking zobowiązana jest poinformować Użytkowników.
6. W przypadku, gdy Projekt & Parking poweźmie uzasadnione podejrzenie, iż Konto Użytkownika jest lub może zostać wykorzystane do nadużyć, lub niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, lub z postanowieniami Umowy, Projekt & Parking zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta Użytkownika, co będzie oznaczać brak możliwości realizacji jakichkolwiek usług za pośrednictwem danego Konta Użytkownika. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa przez Użytkownika Projekt & Parking, po ustaleniu stanu faktycznego, może złożyć zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa do upoważnionych organów.
7. W przypadku zablokowania Konta Użytkownika, na wezwanie Projekt & Parking, Użytkownik zobowiązany jest współdziałać z Projekt & Parking celem wyjaśnienia nieprawidłowości, w szczególności dostarczyć wyjaśnienia i odpowiednie dokumenty.

§ 5 moBILET KM

1. moBILET KM umożliwia Użytkownikowi zalegalizowanie przejazdu środkami komunikacji miejskiej i kolejowej, poprzez skasowanie biletu w postaci zapisu elektronicznego oraz jego obsługę na Urządzeniu. Wybór organizatora, przewoźnika, rodzaju biletu, relacji oraz odpowiedniej taryfy, następuje za pośrednictwem Aplikacji.Użytkownik otrzyma potwierdzenie na swoje Urządzenie, które będzie zawierać wszystkie informacje dotyczące rodzaju biletu, czasu, ważności itp.
2. Opłaty za bilety komunikacji są określone w aktualnej taryfie przewozu osób i bagażu danego przewoźnika lub organizatora.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, iż Aplikacja służy tylko i wyłącznie do kasowania biletów w postaci zapisu elektronicznego na przejazdy komunikacją miejską i kolejową. Jakiekolwiek wydruki biletów oraz ich potwierdzeń z komputerów lub innych urządzeń nie będą honorowane jako elektroniczny bilet uprawniający do korzystania z usługi przewozu i mogą one służyć wyłącznie do celów reklamacyjnych.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, iż w trakcie kontroli biletów zobowiązany jest do okazania kontrolerowi otrzymanego potwierdzenia na swoim Urządzeniu.
5. Kasowanie biletu następuje natychmiastowo po dokonaniu odpowiednich operacji w Aplikacji a stabilność połączenia zależy od danego Operatora. Z tego powodu Projekt & Parking nie bierze odpowiedzialności za niemożność połączenia się z Systemem moBILET w związku ze słabym sygnałem sieci lub jego brakiem, a także w przypadku, gdy połączenie z serwerem zostanie przerwane w skutek przychodzącej rozmowy lub wiadomości SMS na telefon Użytkownika.
6. W przypadku niemożności skorzystania z Systemu moBILET, Użytkownik zobowiązany jest do nabycia i/lub skasowania tradycyjnego biletu na przejazd środkami komunikacji miejskiej / kolejowej.
7. Wymagany moment skasowania biletu określają odpowiednie przepisy porządkowe bądź regulamin danego przewoźnika lub organizatora.
8. Kasowanie i/lub nabywanie biletu, w trakcie kontroli przez upoważnionego kontrolera, jest niedopuszczalne i będzie uznawane za brak ważnego biletu na przejazd. W przypadkach spornych, z reklamacją należy się zwrócić do organu, odpowiedzialnego za rozpatrywanie odwołań od decyzji kontrolerów.

§ 6 moBILET SPP

1. moBILET SPP umożliwia Użytkownikowi zalegalizowanie postoju w Strefie Płatnego Parkowania, poprzez rozpoczęcie, przedłużenie oraz zakończenie naliczania rzeczywistego czasu postoju za pomocą Urządzenia. Wybór miasta, strefy, maksymalnego czasu naliczania oraz numeru rejestracyjnego pojazdu, następuje za pośrednictwem Aplikacji.Użytkownik otrzyma potwierdzenie na swoje Urządzenie, które będzie zawierać wszystkie informacje dotyczące miasta, strefy, czasu ważności itp.
2. Opłaty za postój w danej Strefie Płatnego Parkowania są określone w aktualnej uchwale odpowiedniego organu samorządowego.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, iż Aplikacja służy tylko i wyłącznie do obliczania rzeczywistego czasu postoju samochodu w strefie płatnego parkowania z wykorzystaniem Urządzenia. Jakiekolwiek wydruki biletów lub ich potwierdzeń z komputerów lub innych urządzeń nie będą honorowane, jako elektroniczny bilet parkingowy, mogą one służyć wyłącznie do celów reklamacyjnych.
4. Korzystając z moBILET SPP Użytkownik zobowiązany jest do każdorazowego oznakowania swojego pojazdu, umieszczając za przednią szybą w widocznym miejscu „winietą moBILET”, którą można wydrukować ze strony internetowej www.mobilet.pl lub pobrać w formie naklejki w biurze obsługi klienta SPP.
5. Rozpoczęcie naliczania rzeczywistego czasu postoju w Strefie Płatnego Parkowania następuje natychmiastowo po dokonaniu odpowiednich operacji w Aplikacji, a stabilność połączenia zależy od danego Operatora. Z tego powodu Projekt & Parking nie bierze odpowiedzialności za niemożność połączenia się z Systemem moBILET w związku ze słabym sygnałem sieci lub jego brakiem, a także w przypadku, gdy połączenie z serwerem zostanie przerwane w skutek przychodzącej rozmowy lub wiadomości SMS na telefon Użytkownika.
6. W przypadku niemożności skorzystania z Systemu moBILET, Użytkownik zobowiązany jest do wykupienia tradycyjnego biletu parkingowego.
7. System moBILET powinien być powiadomiony o rozpoczęciu postoju w danej Strefie Płatnego Parkowania niezwłocznie po zaparkowaniu pojazdu. Rozpoczynanie procedury powiadomienia systemu w trakcie kontroli pojazdu przez upoważnionego kontrolera jest niedopuszczalne i będzie uznane za brak biletu parkingowego. W przypadkach spornych, z reklamacją należy się zwrócić do organu, odpowiedzialnego za rozpatrywanie odwołań od decyzji kontrolerów.

§ 7 Rozliczenia i koszty

1. Projekt & Parking nie pobiera żadnych opłat za korzystanie z Systemu moBILET.
2. Pobranie Aplikacji na Urządzenie oraz późniejsze korzystanie z Aplikacji, jest związane z wykorzystaniem transmisji danych (Internet) według stawek poszczególnych Operatorów, które nie są znane Projekt & Parking.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie rozliczenia pieniężne za korzystanie z usług realizowanych w systemie moBILET realizowane są przez PayU za pośrednictwem serwisu Płatności.pl, na warunkach wskazanych szczegółowo w regulaminie tego serwisu. Obsługa rozliczeń w ramach Systemu moBILET przez PayU nie wiąże się z obowiązkiem ponoszenia przez Użytkownika dodatkowych opłat.

§ 8 Rozwiązanie Umowy

1. Każda ze stron jest uprawniona do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym. W tym celu Użytkownik musi wypełnić Druk Rezygnacji dostępny na stronach internetowych Systemu moBILET i przesłać podpisany egzemplarz do siedziby Projekt & Parking lub mailem do BOK. Klient zostanie poinformowany o przyjęciu rezygnacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w trakcie rejestracji w Systemie moBILET.
2. W przypadku wypowiedzenia umowy lub jej rozwiązania, Użytkownik ma prawo żądać zwrotu niewykorzystanych środków.

§ 9 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych.

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że do realizacji Umowy konieczne jest przetwarzanie danych osobowych na warunkach przewidzianych w ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, Poz. 883).
2. Użytkownik rozumie i akceptuje fakt, iż Administratorem Danych Osobowych jest Projekt & Parking.
3. Użytkownik rozumie i akceptuje fakt, że jego dane osobowe przekazywane będą PayU w zakresie niezbędnym do realizowania rozliczeń w ramach systemu moBILET za pośrednictwem serwisu Płatności.pl.
4. Użytkownik rozumie również i akceptuje, iż dane osobowe zbierane podczas rejestracji w Systemie moBILET są wykorzystywane tylko i wyłącznie dla potrzeb niezbędnych, do Rejestracji Użytkownika w Systemie moBILET oraz realizacji niniejszej Umowy, zaś ich podanie podczas Rejestracji jest całkowicie dobrowolne, ale i konieczne, aby pomyślnie ukończyć proces rejestracji oraz umożliwić Projekt & Parking realizację obowiązków wynikających z Umowy zawartej z Użytkownikiem. 
5. Żądanie usunięcia przez Użytkownika danych osobowych udostępnionych Projekt & Parking, bez których nie jest możliwa realizacja obowiązków wynikających z Umowy zawartej z Użytkownikiem, jest jednoznaczne z rezygnacją przez Użytkownika z usług Projekt & Parking i rozwiązaniem umowy.
6. Klient ma ciągły dostęp do swoich danych osobowych poprzez strony internetowe Systemu moBILET. Logując się na Portalu Użytkownika, może on na bieżąco przeglądać, uaktualniać oraz poprawiać swoje dane osobowe.
7. Po rozwiązaniu Umowy przez Użytkownika lub Projekt & Parking, zarówno dane osobowe Użytkownika jak i informacje na temat dokonanych przez Użytkownika transakcji w Systemie moBILET są przechowywane w bazie danych Systemu moBILET przez okres kolejnych 5 lat, celem umożliwienia Użytkownikowi przeprowadzenia ewentualnej procedury reklamacyjnej.
8. Celem zapobieżenia pozyskiwaniu i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, System moBILET udostępnia środki techniczne służące zabezpieczeniu transmisji danych elektronicznych.
9. Dane osobowe Użytkowników Systemu „moBILET” nie będą przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§ 10 Postanowienia końcowe.

1. Projekt & Parking jest uprawniony do jednostronnego wprowadzenia zmian lub uzupełnień w każdym czasie w niniejszym Regulaminie. Informacja o zmianach wraz z nowym brzmieniem Regulaminu udostępniana będzie zawsze na Portalu Użytkownika oraz stronach internetowych Systemu moBILET, wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian. W razie braku sprzeciwu Użytkownika wobec zmian w Regulaminie w terminie 7 dni kalendarzowych od informacji o zmianach, zmiany uważa się za zaakceptowane. Sprzeciw wobec zmian Regulaminu Użytkownik winien wyrazić listownie na adres Projekt & Parking lub wiadomością mailową do BOK i jest on równoznaczny z wypowiedzeniem Umowy.
2. Projekt & Parking oraz Użytkownik zobowiązują się do podjęcia wszelkich działań, mających na celu polubowne rozwiązanie ewentualnego sporu.
3. We wszystkich sprawach dotyczących korzystania z Systemu moBILET zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Sądami właściwymi do rozstrzygania sporów powstałych w związku z korzystaniem z Systemu moBILET są sądy polskie.
4. Powyższy Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2011 r.